Aviso de privacidad

De acuerdo a lo Previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de particulares” y sus reglamentos, declara EXPERIENCIAS CONEXUM S.A.S. de C.V. (Conexum Travel ®), con R.F.C. ECO2207053D4, ser una empresa legalmente constituida de conformidad con las leyes mexicanas, con domicilio en Aquiles Serdán 464, Nextengo, Ciudad de México; y como responsable del tratamiento de sus datos personales, hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes es tratada de forma estrictamente confidencial por lo que al proporcionar sus datos personales, tales como:

1. Nombre Completo.
2. Teléfonos de domicilio y/o celular.
3. Correo Electrónico.
4. Fecha de nacimiento.
5. Número y datos del pasaporte (viajes internacionales)
6. Información contenida en las visas (cuando aplique)
7. Registro Federal de Contribuyentes.
8. Domicilio (y comprobante de domicilio en el caso de otorgar financiamiento)
9. Cuenta bancaría y datos de titular.
10. Credencial del Instituto Nacional Electoral. 
11. Algún documento afín al cumplimiento de normatividades internacionales o del país de tránsito o destino que contenga datos personales.

Es importante mencionar que dependiendo del servicio contratado se solicitan ciertos documentos e información. El listado descrito representa todas las opciones de información o documentación que podría ser requerida, mas no es obligatoria en todos los casos.

USO DE INFORMACIÓN

Estos datos serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:

1. Realizar cotizaciones de viajes nacionales e internacionales.
2. Gestión de reservas de transportación, hospedaje y servicios turísticos.
3. Gestión de trámites relativos a viajes.
4. Actualización de la base de datos de clientes con fines de calidad y seguimiento de ofertas y promociones, encuestas de servicio, suscripciones al blog periódico.
5. Cualquier finalidad análoga o compatible con las anteriores.

OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN

Experiencias Conexum S.A.S de C.V. recopila datos personales durante varias etapas de nuestro servicio:

1. Al solicitar datos de contacto.
2. Al realizar cotizaciones de servicios turísticos y de transportación.
3. Después de que una cotización (propuesta de experiencia) sea aceptada.
4. Al corroborar datos de pagos.
5. Al momento de recibir una solicitud de cancelación o reembolso de un servicio.

SEGURIDAD SOBRE EL RESGUARDO DE INFORMACIÓN

La información sobre datos personales recabada por Experiencias Conexum S.A.S de C.V. es protegida con la tecnología SSL y es almacenada en un formato codificado para ofrecerle la mayor tranquilidad de que sus datos personales no serán vulnerado ni compartidos de manera indebida.

Este sitio web de manera automática obtiene información con fines estadísticos, al ingresar sus datos personales, tales como nombre, teléfono, correo electrónico mismos que son tratados exclusivamente por personal de Experiencias Conexum a través de accesos cifrados para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, únicamente con los fines de calidad y los descritos previamente.

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido accesos cifrados con la finalidad de evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.

TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS

Conexum travel no vende ni renta información personal de los visitantes del sitio web ni de sus clientes bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, le informamos que sus datos personales podrían ser transmitidos para ser tratados por personas distintas a esta empresa, previa expresa autorización de su parte como titular de sus datos. De igual manera, Experiencias Conexum S.A.S de C.V. declara que al compartir una cotización (propuesta de experiencia) a sus clientes donde se haga mención que se estarán ofreciendo servicios de terceros, tales como vuelos, servicios de atracciones turísticas y demás afines, al momento de concretarse a través de un apartado o el pago de contado, ciertos datos pudieran ser compartidos con el fin de realizar los registros correspondientes con la empresa o persona física prestadora de servicio declarado en la cotización.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento los derechos (ARCO) de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales; derecho que podrá hacer valer a través del área de Atención a Clientes y/o al Asesor de viaje encargado de la recopilación y gestión de sus datos personales en el teléfono (56) 23 6326 84, o por medio de sus correos electrónicos: contacto@conexumtravel.com y atencionaclientes@conexumtravel.com.

A través de estos canales usted podrá actualizar sus datos y especificar el medio por el cual desea recibir información, ya que, en caso de no contar con esta especificación de su parte, EXPERIENCIAS CONEXUM S.A.S. de C.V. establecerá libremente el canal que considere pertinente para enviarle información.

Este aviso de privacidad podrá ser modificado por EXPERIENCIAS CONEXUM S.A.S. de C.V., dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de correo electrónico, teléfono, o cualquier otro medio de comunicación que EXPERIENCIAS CONEXUM S.A.S. de C.V. determine para tal efecto.

MODIFICACIONES EN AVISO DE PRIVACIDAD

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